Returpolitik
BEMÆRK: Hos os kan du ikke returnere gratis; omkostningerne ved returnering pålægges køberen.
Returnering
Er det muligt at returnere min ordre? Ja, det er muligt. Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, har du mulighed for at returnere dem inden for 14 dage efter modtagelsen.
I dette tilfælde skal ordren opfylde følgende betingelser:
- Ordren indeholder stadig alle dele og emballage, præcis som du har modtaget den.
- Brud på grund af uforsigtig håndtering er udelukket.
- Produkter, hvor hygiejne er vigtig, skal være grundigt rengjort, inden returprocessen påbegyndes.
- Produktet viser sig at være defekt umiddelbart efter modtagelse.
- Vi er berettigede til at opkræve fragtomkostninger fra kunden.
- En returnering behandles af os inden for 7 arbejdsdage efter modtagelse, og hvis betingelserne er opfyldt, anerkendes returneringen officielt inden for denne periode.
*Vi forbeholder os retten til at afvise returnerede varer, hvis vi mistænker, at varerne er blevet brugt eller beskadiget uden for vores skyld. **Da omkostningerne ved returnering hos os pålægges køberen, kan vi ikke oprette returlabels for dig. I tilfælde af en defekt eller mangel umiddelbart efter modtagelsen vil vi derfor sende dig en ny vare uden omkostninger.
Hvordan returnerer jeg min ordre? Hvis din ordre opfylder de ovenstående betingelser, skal du gøre følgende for at igangsætte returneringsprocessen.-Send en e-mail til: info@modehus-larsen. Sørg for, at e-mailen indeholder følgende:
- Ordrenummer
- Årsag til returneringsanmodning
- Billede af produktet i tilfælde af brud
- Fornavn + efternavn på kunden
- Kundens adresse
Vi vil derefter kontakte dig og give dig returadressen. Send aldrig returpakken direkte til afsenderen! Du, som kunde, er ansvarlig for fragtomkostningerne ved returnering.
Forbrugeren har en fortrydelsesret i overensstemmelse med følgende bestemmelse, hvis forbrugeren er en fysisk person, der indgår en retshandling med formål, der ikke hovedsageligt er forbundet med hans eller hendes kommercielle eller erhvervsmæssige aktivitet:
A. ANNULLERINGSBETINGELSER
Fortrydelsesret Fortrydelsesfristen er 14 dage fra dagen, hvor du eller en tredjepart, som ikke er transportøren, modtog eller accepterede de sidste varer. Da vi arbejder med et fuldautomatisk system, udføres ordrer, så snart de er placeret. Derfor kan vi ikke afbryde forsendelsesprocessen, indtil leveringen er sket, så en tilbagebetaling er ikke mulig ved modtagelse af varerne. For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du informere os, Aalborg Mode,' herom ved en tydelig erklæring (f.eks. pr. e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Fortrydelsen er fuldført, når vi har modtaget varerne. Omkostningerne ved at returnere varerne pålægges køberen.
Returnering undervejs
Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transitider. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er annullering ikke mulig. Vent venligst, indtil du har modtaget varerne, og send dem derefter tilbage til os. Du kan naturligvis informere os på forhånd og meddele os din annullering. For at sikre en så hurtig retur som muligt beder vi dig om at sende os en forsendelsesetiket som bekræftelse.
Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du trækker dig tilbage fra denne kontrakt, skal vi refundere alle betalinger, vi har modtaget fra dig, med undtagelse af leveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage efter den dag, hvor vi modtager meddelelse om din fortrydelse af denne kontrakt og modtagelse af varerne. Vi bruger samme betalingsmiddel til denne tilbagebetaling, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre der udtrykkeligt er aftalt andet med dig; under ingen omstændigheder pålægges der gebyrer for denne tilbagebetaling.
**ALLE RETURNER SENDT TIL VORES CENTRALE LAGER I ASIEN PÅ KØBERS OMKOSTNINGER